Termeni și Condiții

Bine aţi venit pe acasalamoscraciun.ro, vă rugăm să citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile înainte de a utiliza sau obţine orice servicii, informaţii sau materiale prin intermediul acestui site.

Acasalamoscraciun.ro vă oferă accesul la site-ul www.acasalamoscraciun.ro, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor termeni şi condiţii.

1. Informatii generale

Magazinul online www.acasalamoscraciun.ro, numit în continuare Site, este proprietatea TODAY BUSINESS SOLUTIONS S.R.L, înregistrată în București, cu sediul social in Strada Ivarului, Nr 10, cam 1, sector 2, Cod Unic de Înregistrare: 37488050, nr. de ordine în Registrul Comerțului J40/6181/2017 (denumită în continuare Societatea).

Folosirea Site-ului www.acasalamoscraciun.ro (inclusiv vizitarea acestuia- regulată, ocazională sau izolată, înregistrarea şi crearea unui cont, comandarea produselor şi/sau folosirea serviciilor oferite de către Societatea noastră implică acceptarea în totalitate şi necondiţionată a Termenilor şi Condiţiilor expuşi mai jos. Orice persoana fizică sau juridică (denumită în continuare Client) care accesează acest Site confirmă că a citit și acceptat acești termeni și condiții în totalitate.

Societatea noastră îşi rezervă dreptul de a modifica sau a actualiza unilateral Termenii şi Condiţiile oricând, fără notificarea prealabilă a persoanelor care utilizează acest Site şi fără a putea fi ţinută responsabilă în vreun fel pentru modificările aduse. Accesând pagina Termenilor şi Condiţiilor puteţi citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi, valabilă şi aplicabilă la momentul accesării. Clientul îşi poate accesa Contul 24h/zi, 7 zile/ săptămână, cu excepţia perioadelor în care se efectuează lucrări de întreţinere şi/sau actualizare. În caz de folosire abuzivă sau neautorizată a aplicaţiilor, precum şi de nerespectare a oricăror obligaţii prezentate aici, Societatea noastră îşi rezervă dreptul de a limita, suspenda sau anula, fără preaviz, accesul anumitor Clienți la Site sau Cont.

2. Definitii

Contract – contractul de achizitionare sau alt contract guvernat de legea aplicabila, in care partile sunt, consumatorul pe de o parte si vanzatorul pe cealalta parte.

Vanzatorul (distribuitor) – o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator.

Consumator (cumparator) – o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte care nu sunt de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care cumpara bunuri sau servicii, in alte scopuri decat comerciale.

Distribuitor – O persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, incheie acte de natura comerciala.

Finalizarea contractului de achizitie – Comanda facuta de cumparator este un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre vanzator intre parti este incheiat un contract cu efecte juridice si cu drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, asa cum sunt definite ele in contract sau in conditiile generale de afaceri, care sunt parte integrala din acest contract.

Termeni si conditii – intelegerea contractuala dintre vanzator si cumparator in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Cumparatorul accepta termeniii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda care genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii contractului de achizitie. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta prezentele conditii, conditii pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

3. Drepturi de autor

Întregul conţinut al Site-ului www.acasalamoscraciun.ro incluzând, dar fără a se limita la date, statistici, texte, imagini, grafice, programe, elemente de grafică web, precum şi orice alte date şi aplicaţii, sunt proprietatea TODAY BUSINESS SOLUTIONS S.R.L, cu excepţia cazurilor menţionate expres pe Site, acestea fiind protejate conform legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială. Societatea garantează Clienților acces limitat, în interes personal, pe Site-ul www.acasalamoscraciun.ro şi nu le conferă dreptul de a reproduce parţial sau integral Site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata Site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale, contrare intereselor Societatii ori în scopul republicării, distribuirii totale sau parţiale sau în orice alte scopuri, sub orice formă, fără acordul scris prealabil al Societatii. Nerespectarea interdicţiilor de mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare.

4. Preturile si validitatea ofertei

Toate preturile includ cota TVA 0% si sunt finale. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor.

Pozele produselor sunt cu titlu de prezentare.

5. Inregistrare

Ca să vă înregistraţi pe site-ul www.acasalamoscraciun.ro este necesar să completaţi următoarele informaţii despre dumneavoastră: (nume şi prenume, adresă de email, adresa de domiciliu/livrare, numărul de telefon la care puteţi fi contactat). Dacă una sau mai multe informaţii din cele completate de dumneavoastră se modifică ulterior, vă rugăm să ne anunţaţi la adresa de email office@acasalamoscraciun.ro
În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră, aşa cum sunt acestea specificate. În situaţia în care considerăm că această obligaţie nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nici o notificare prealabilă.
Datele dumneavoastră vor rămâne confidenţiale şi nu vor intra în posesia unor terţe părţi pentru a fi folosite abuziv în alte scopuri.

6. Comanda

Modalitatea de a efectua cumpărături pe Site-ul nostru este exclusiv comanda on-line.

- Alege produsele: selectați produsul dorit și apăsați “Adaugă în coș”.

•   Coșul de cumpărături: după adăugarea unui produs în coș, se va afișa în partea dreapta a Site-ului coșul dvs. de cumpărături și va rămâne vizibil până la finalizarea procesului de cumpărare. Aici vedeți toate produsele adăugate, puteți modifica produsele și numărul de bucăți comandate.
•   Comanda: Pentru a cumpăra de pe Site-ul nostru trebuie să vă înregistrați folosind o adresă de e-mail validă. Vă veți înregistra automat la prima comandă prin completarea unui formular cu datele dvs personale după cum acestea vă sunt indicate. După introducerea datelor personale, puteți alege ca produsul să fie livrat la oricare dintre adresele introduse în formularul de înscriere sau la altă adresă, caz în care va trebui să completați câmpurile formularului “Adaugă adresă”. Datele dvs. sunt strict confidențiale, ele fiind necesare doar pentru a vă putea livra produsele. Foarte importanta este acuratetea adresei de livrare, pentru facturare si livrarea fizica a produsului.
•   Finalizarea comenzii: pentru finalizarea comenzii este necesar să folosiți butonul “Finalizarea Comenzii”. Veți fi direcționat către o pagină ce contine descrierea produselor selectate, pretul individual al acestora, cat si pretul final compus din pretul produselor, plus taxa de transport calculata în baza greutatii fiecarui produs. La final, după ce v-a fost calculat prețul total final și sunteți de acord, trebuie sa apăsați butonul “Trimite Comanda”.

7. Procesarea comenzilor

După ce comanda a fost trimisă, veți primi un mail automat de confirmare. Comenziile primite pana in ora 12, sunt de regula procesate in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare.

8. Livrare

Taxa de transport va fi calculata in functie de greutatea coletului (totalul produselor selectate in cosul de cumparaturi) si va fi afisata in cosul de cumparaturi.

Livrarea produselor se va face în România, de luni până vineri, in termen de 24-48 de ore de la receptionarea comenzii. Livrarea se face prin servici de curierat rapid. Societatea își rezervă dreptul de a selecționa și de a schimba în orice moment furnizorul de serviciu de curierat fără vreo notificare în prealabil.

Produsele cumpărate sunt însoțite de factura fiscală în momentul livrării, conform legislației în vigoare. Recepția produselor reprezintă acceptul Clientului că produsele au ajuns în stare bună și corespund cantitativ și calitativ cu ceea ce s-a comandat și aceasta este făcută în momentul semnării documentelor fiscale legale ce însoțesc coletul.

Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației românești în vigoare.

Clientul își exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul că a primit produsele care sunt conforme cu comanda. Comenzile pot fi întârziate sau anulate din motive independente: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră conform uzanțelor legii românești. Daunele ce pot fi achitate față de orice client (în caz de nelivrare sau livrare necorespunzătoare) nu pot depași valoarea sumei încasate de Societate de la acel client. În condiții excepționale (ex.: produsele nu există pe stoc la producători/importatori), Societatea își asumă dreptul de a mări timpul de livrare, cu anunțarea promptă a clientului. În cazul în care adresa de livrare sau orice alte informații au fost introduse în mod eronat de către Client și produsele au fost returnate Societății este necesar ca Clientul să semnaleze acest fapt Societății și să reia procesul de cumpărare.

9. Modalitati de plata

• Ramburs - in numerar, curierului la livrare.
• Plata online cu card bancar - cea mai simpla si rapida metoda de plata. Tranzactia este efectuata in siguranta, cu ajutorul platformei EuPlatesc.ro
• Rate fara dobanda cu card bancar - puteti achita comenzile folosind cardul de cumparaturi si astfel beneficiati de plata in rate fara dobanda.

10. Returnarea produselor

Conform legislației în vigoare (Ordonanței Guvernului 130/2000 Art. 12. – dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 și ale art. 11 alin. (1), completată de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanță – art 12, pct a) și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20.05.1997 privind protecția consumatorilor cu privire la contractele la distanță – art 3, pct (2)) contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului consumatorului, la reședința acestuia sau la locul său de muncă prin distribuitori nu pot fi denunțate (returnate) unilateral.

Conform ordonanței de guvern nr. 130/2000 – Capitolul 2, Articolul 10 litera c), consumatorul nu poate denunța unilateral tipuri de contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

Produsele comandate de pe Site-ul nostru pot fi refuzate la efectuarea recepției coletului doar dacă acestea nu corespund calitativ și cantitativ cu comanda inițiată de Client.

După efectuarea recepției la primirea coletului produsele nu mai pot fi returnate. Din motive de siguranță alimentară și igienă Societatea nu acceptă returnarea produselor alimentare.

Returnarea accesoriilor și altor produse non- alimentare se face în conformitate cu legislația în vigoare, consumatorul are dreptul să notifice în scris Societatea că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Condiția acceptării returului este ca produsele să fie în aceeași stare în care au fost livrate (să nu fie deteriorate, să nu prezinte semne de utilizare, să aibă toate etichetele intacte în ambalajul original). Societatea va înapoia contravaloarea produselor comandate în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată, cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

11. Vouchere Cadou

Clientii pot cumpara vouchere cadou spre a fi folosite la achizitionarea de produse in magazin. 

12. Confidentialitatea datelor

Toate datele personale pe care ni le comunicati, nu vor fi comunicate catre terte persoane fara acordul dvs. prealabil si vor fi folosite in conformitate cu legislatia in vigoare. Puteti solicita oricand modificarea, actualizarea sau stergerea din baza de date.

13. Limitari

Societatea nu oferă nici o garanție, expresă sau implicită, în ceea ce privește acest Site și produsele oferite. Tot ceea ce ține de acest Site este oferit ca atare, atât timp cât este disponibil și fără o altă garanție. Societatea nu își asumă nici o responsabilitate în cazul în care Site-ul nu poate fi accesat de către Clienți, pe o perioadă nelimitată de timp, din orice motive tehnice (setări, upgrade-uri, etc; făcute de firma de hosting) sau comerciale. Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să schimbăm în parte sau în totalitate conținutul informațiilor prezentate pe Site, să suspendăm sau desființăm acest Site fără o notificare prealabilă a Cliențiilor. Acest Site va fi accesat de bună voie, iar Clienții își vor asuma în mod irevocabil și necondiționat responsabilitatea pentru accesarea www.acasalamoscraciun.ro

Ne declinăm responsabilitatea privind compatibilitatea dintre calculatorul Cliențiilor și acest Site. Societatea își rezervă dreptul de a refuza livrarea oricărei comenzi fără obligația de a motiva acest refuz, în acest caz clientul va primi înapoi banii plătiți pentru comanda respectivă.

14. Conditii Legale

Site-ul www.acasalamoscraciun.ro funcționează conform tuturor prevederilor legale ale Statului Român. TODAY BUSINESS SOLUTIONS S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Societate a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii, dar mai ales pentru daune care rezultă din utilizarea bunurilor și serviciilor după efectuarea livrării propriu-zise.

Proprietatea asupra produselor va fi transferată Clientului la momentul efectuării livrării propriu-zise în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare propriu-zisă: semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul ridicării de la magazin).

În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Societate să permită Clientului deschiderea coletelor înainte de a semna de livrare, ci doar ulterior acesteia și achitării contravalorii acestora, în cazul plății prin ramburs. Orice conflict apărut între TODAY BUSINESS SOLUTIONS S.R.L. și clienți va fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat în nici un fel.

15. Suport

Societatea noastră răspunde la toate solicitările dumneavoastra, încercând să le dea o rezolvare cât mai rapidă. Dacă aveţi orice fel de întrebări sau comentarii în legătură cu orice aspect al politicii noastre vă rugăm să folositi formularul de contact afisat pe site, sau sa ne scrieti la următoarea adresă: office@acasalamoscraciun.ro. Unul dintre reprezentanți va prelua negreșit mailul dvs.

Pe măsură ce vom avansa, va avansa şi politica noastră. Vă rugăm să verificaţi în mod regulat termenii și condițiile pentru a rămâne la curent.

Vă mulțumim,
Echipa Asasă la Moș Crăciun